USD
448.15₸
-1.430
EUR
483.46₸
-3.480
RUB
4.86₸
BRENT
87.25$
BTC
70102.10$
-744.500

Чиновникам советуют наладить диалог с людьми в соцсети

Какие министры открыты к виртуальному общению, а какие нет?

Share
Share
Share
Tweet
Share
Чиновникам советуют наладить диалог с людьми в соцсети- Kapital.kz

В Казахстане все-таки наблюдаются примеры успешного выхода правительства в социальные сети. Об этом в интервью корреспонденту делового портала Kapital.kz рассказала Анастасия Ивкина, директор Crisis Control Agency.

По мнению эксперта, хорошим примером тому, как чиновники выходят в социальные сети является Министр индустрии и новых технологий РК Асет Исекешев и бывший вице-министром образования и науки Казахстана Мурат Абенов.

«К ним положительно относятся люди с сети, потому что они живые и настоящие. Этого не хватает другим представителям власти, которые выходят в социальные сети. Нужно стараться быть менее официозными», - считает Анастасия Ивкина.

Если чиновник принял решение выйти в социальные сети, то он должен быть готов отвечать на вопросы пользователей. Даже если это критика. Социальные сети не терпят пафоса и закрытости, считает эксперт.

«Например, однажды я написала господину Касым-Жомарту Токаеву, о том, что меня очень радует, что он пишет на английском языке, но мне непонятно почему нет твитов на казахском языке. Я не критиковала его, не задавала провокационных вопросов. Недавно я начала изучать казахский язык и мне интересны люди, которые пишут на государственном языке. Касым-Жомарт Кемелевич ничего мне не ответил. Это его право», - продолжает Анастасия Ивкина, - «Кто-то из пользователей спросил меня о том, какое я имею право задавать такие вопросы. Да, я имею такое право. Социальные сети – это открытый диалог. Конечно, публичные люди сталкиваются с массой неадекватов в сети, но все же большая часть пользователей – это обычные казахстанцы. И они ждут ответы на вопросы».

В свою очередь негативным примером выхода в социальные сети является экс-министр труда и социальной защиты РК Серик Абденов. «Я не считаю, его виноватым и в случае кризиса он вел себя как мог. Всем понятно, что реформа заведомо была обречена на критику. Я всегда была на стороне Абденова. Его выход в Twitter был своевременным и за ним пошли люди. Он сразу ответил мне, когда я задала ему вопрос о пенсионном возрасте летчиков. Серик Абденов отправил мне какую-то ссылку на что я его попросила, чтобы он сказал простым языком», - объясняет Анастасия Ивкина.

Позже министр пояснил нюансы по пенсионному возрасту летчиков. Затем он пропал из сети. «Это крайне негативный пример и говорит о том, что если министр не готов к общению с людьми в социальных сетях, то не нужно выходить туда. Это выглядит непрофессионально и безответственно. Нужно было до последнего быть бойцом и разговаривать с людьми, которые были открыты к диалогу», - говорит Анастасия Ивкина.

При работе с материалами Центра деловой информации Kapital.kz разрешено использование лишь 30% текста с обязательной гиперссылкой на источник. При использовании полного материала необходимо разрешение редакции.

Вам может быть интересно

Читайте Kapital.kz в Google News Kapital Telegram Kapital Instagram Kapital Facebook
Вверх
Комментарии
Выйти
Отправить
Авторизуйтесь, чтобы отправить комментарий
Новый пользователь? Регистрация
Вам необходимо пройти регистрацию, чтобы отправить комментарий
Уже есть аккаунт? Вход
По телефону По эл. почте
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Введите код доступа из SMS-сообщения
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS, вы можете отправить его еще раз.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Спасибо, что авторизовались
Теперь вы можете оставлять комментарии.
Вы зарегистрированы
Теперь вы можете оставлять комментарии к материалам портала
Сменить пароль
Введите номер своего сотового телефона/email для смены пароля
По телефону По эл. почте
Введите код доступа из SMS-сообщения/Email'а
Мы отправили вам код доступа. Если по каким-то причинам вы не получили SMS/Email, вы можете отправить его еще раз.
Пароль должен содержать не менее 6 символов. Допустимо использование латинских букв и цифр.
Отправить код повторно ( 59 секунд )
Пароль успешно изменен
Теперь вы можете авторизоваться
Пожаловаться
Выберите причину обращения
Спасибо за обращение!
Мы приняли вашу заявку, в ближайшее время рассмотрим его и примем меры.