Ведущие мировые центры люксовых брендов должны сохранить высокую концентрацию магазинов, но в больших азиатских городах их уже слишком много. Такие данные содержатся в исследовании, проведенном консалтинговой компанией The Boston Consulting Group (BCG) и Bernstein.
Исследование опирается на результаты собственного индекса BCG под названием Metroluxe, который оценивает возможности продажи товаров класса люкс в разных городах и собственную базу данных Bernstein Luxury Store Database, содержащую карту глобальной розничной торговли люксовыми товарами и включающую около 7000 магазинов и 36 брендов.
«Мировой рынок люксовых товаров быстро меняется, и бренды должны адаптироваться к этим переменам, — говорит Оливье Абтан, партнер и управляющий директор парижского офиса BCG, руководитель направления „Товары класса люкс, мода и индустрия красоты“. — Несмотря на то, что китайский рынок все еще имеет возможности для роста, Китай — уже не то золотое дно, каким он был раньше. Кроме того, общее замедление рынка означает, что сегодня грамотные бренды предпочитают нести переменные затраты, а не тратить на аренду недвижимости большие средства, которые будут отнесены на постоянные затраты. Электронная торговля также набирает оборот, и с этим приходится считаться люксовым рынкам».
Ведущие люксовые бренды смещают фокус внимания с расширения сети магазинов на повышение эффективности. Модернизация и оптимизация — основной девиз брендов класса люкс на ближайшие несколько лет.
Кроме этого, сектор товаров класса люкс радикально меняют цифровые технологии, и во многих случаях перемены происходят раньше ожидаемого. Эффективность электронной торговли мотивирует ведущие бренды как можно скорее внедрить многоканальные инициативы и определить, какой набор каналов дистрибуции лучше всего подходит для конкретного рынка. В частности, рост и потенциал онлайн-продаж означает снижение необходимости сохранять магазины, находящиеся на грани рентабельности. И, несмотря на то, что в некоторых городах США сохраняются хорошие возможности для открытия новых магазинов, высокий уровень развития электронной торговли в стране, вероятно, приведет к сокращению среднего числа магазинов на город по сравнению с другими странами.
«Бренды должны осознавать влияние цифровых технологий на производительность магазинов во всем мире, — предупреждает Абтан. — Они должны подготовиться к сокращению числа магазинов в некоторых регионах, особенно в странах Азии, и работать над ростом продаж на квадратный метр в существующих магазинах, а не открывать все новые просто по привычке».
Офлайн-магазины продолжают играть очень важную роль в создании брендов для производителей товаров класса люкс. Однако после открытия огромного количества магазинов в последние десять лет у брендов остается все меньше возможностей для дальнейшего расширения. Сейчас в центре внимания находятся такие инициативы, как переезд на более предпочтительную площадку, пересмотр условий договора аренды и изменения внутри магазинов с целью максимизации выручки и повышения товарооборота на единицу площади.
Тем не менее, вероятно, в мировых центрах роскоши — Нью-Йорке, Лондоне и Париже — сохранится высокая концентрация магазинов класса люкс. Однако люксовым брендам необходимо срочно проанализировать эффективность существующих сетевых магазинов в свете высокой результативности электронной торговли, особенно в странах Азии. Специалисты Bernstein отмечают: «Хотя первое знакомство покупателя с европейским люксовым брендом может произойти во время поездки в Париж, он будет выстраивать отношения с ним всю свою жизнь в разных странах мира».
Многие крупные азиатские города перенасыщены магазинами. Города первого уровня — Токио, Сеул, Гонконг, Шанхай, Пекин, Сингапур и Тайбэй — уже более чем насыщены люксовыми магазинами; бренды, которые присутствуют в этих городах, вряд ли испытают достаточно большой рост спроса, чтобы оправдать их инвестиции в недвижимость, относящиеся к постоянным затратам.
«Бренды должны продолжать инвестировать в инструменты и техники, которые помогут им эффективнее сегментировать рынки и обнаруживать новые очаги спроса, — говорит Абтан. — Аналитическое программное обеспечение может быть бесценным, но для того чтобы оно было эффективным, нужны талантливые исполнители, а чтобы правильно оценить потенциальные рынки, нужны правильные процессы».
